Dans une PME industrielle, la qualité ne consiste pas seulement à produire une pièce conforme.

Elle consiste aussi à pouvoir prouver ce qui a été fait, quand, par qui, avec quelle matière, selon quel document, quelle version de plan et quel contrôle. Lorsqu’un client pose une question, lorsqu’une non-conformité apparaît ou lorsqu’un audit approche, l’enjeu est toujours le même : retrouver rapidement la bonne information.