ERP et normes ISO9001 et EN9100

Qu’est-ce que l’ISO9001 et l’EN9100 ?

Les normes ISO9001 et EN9100 sont des standards internationaux de gestion de la qualité qui assurent que les entreprises respectent des critères stricts et rigoureux pour garantir la satisfaction de leurs clients et la conformité aux exigences légales et réglementaires en vigueur. Ces normes s’appliquent à différents secteurs industriels et sont particulièrement reconnues dans les environnements où la qualité et la sécurité sont essentielles.

ISO9001 : La gestion de la qualité

La norme ISO9001 est une norme mondiale qui définit les critères d’un système de gestion de la qualité. Elle repose sur des principes fondamentaux tels que la focalisation sur le client, le leadership, l’implication du personnel, l’approche processus, l’amélioration continue et la prise de décisions fondée sur des analyses précises. Les industries qui adoptent la norme ISO9001 démontrent qu’elles sont capables de livrer des produits (ou des services) qui répondent de manière constante aux exigences des clients et respectent les normes réglementaires.

La norme ISO9001 est devenue un standard pour la gestion de la qualité, dont voici les principes fondamentaux :

L’orientation client : Le principal objectif de toute organisation certifiée ISO 9001 est de répondre aux besoins et attentes des clients. La norme encourage les entreprises à identifier et à comprendre ces besoins pour garantir la meilleure satisfaction client.

Le leadership : Un management clair et engagé est essentiel pour garantir la mise en place et la réussite d’un système de management de la qualité. Les entreprises doivent définir des objectifs clairs et précis et des ressources nécessaires pour atteindre la performance souhaitée.

L’implication du personnel : La norme ISO9001 insiste sur l’importance de l’engagement des employés à tous les niveaux. L’humain est au cœur de l’efficacité du SMQ, et sa participation est déterminante en ce qui concerne l’amélioration continue.

L’approche processus : La norme ISO9001 encourage les entreprises à gérer les activités comme des processus interconnectés afin d’optimiser au maximum les ressources, d’améliorer l’efficacité et de garantir des résultats constants et prévisibles.

L’amélioration continue : La norme promeut une démarche d’amélioration continue pour renforcer l’efficacité du SMQ. Les entreprises sont invitées à mettre en place des actions pour surveiller, évaluer et améliorer leurs processus.

La prise de décision fondée sur des preuves : La norme ISO9001 encourage les entreprises à prendre des décisions sur la base de données et d’analyses objectives, réelles et précises (plutôt que sur des suppositions ou des intuitions).

La gestion des relations : La norme reconnaît l’importance des relations mutuellement bénéfiques avec les parties prenantes (fournisseurs, partenaires et clients) pour atteindre des objectifs communs de manière efficace.

EN9100 : La norme pour l’industrie aéronautique

La norme EN9100 est une norme spécifique au secteur de l’aéronautique. Elle est une déclinaison de l’ISO9001, avec des exigences supplémentaires liées à la sécurité, la fiabilité et à la traçabilité des produits. Elle est aussi importante que cruciale dans un environnement où les marges d’erreur sont extrêmement faibles (voire inexistantes) et où la gestion de la qualité est primordiale pour garantir des produits sûrs et conformes aux normes internationales strictes.

Par rapport à la norme ISO9001, la norme EN9100 repose sur les mêmes principes avec cependant d’autres spécificités comme la gestion des risques et de la sécurité, la traçabilité et le contrôle documentaire, le contrôle des fournisseurs, la formation et les compétences spécifiques, et la planification détaillée des produits et des processus.

La certification EN9100 présente de nombreux avantages pour les entreprises industrielles dans le secteur de l’aérospatiale et de la défense :

L’amélioration de la qualité et de la sécurité : En appliquant les exigences strictes de la norme, les entreprises réduisent les risques de non-conformité, et garantissent des produits sûrs et fiables.

L’accès aux marchés de l’aérospatiale et de la défense : De nombreuses entreprises exigent que leurs fournisseurs soient certifiés EN9100 avant de signer des contrats dans ces secteurs afin de garantir les résultats.

Le renforcement de la compétitivité : La certification EN9100 est un gage de qualité reconnu au niveau international, ce qui permet aux industries de se démarquer de la concurrence.

La conformité aux réglementations : La norme EN9100 aide les entreprises à respecter les exigences légales et réglementaires liées à la production de pièces (notamment dans l’aérospatial).

Les avantages de notre ERP FOXYZ dans un système ISO9001 et EN9100

Utiliser un logiciel ERP intégré permet de gérer l’ensemble des processus d’une entreprise industrielle, en centralisant les informations dans un système d’information unique. Notre ERP FOXYZ renforce la maîtrise des processus et vise l’excellence opérationnelle. Mais regardons de plus près les avantages que FOXYZ propose :

L’amélioration de la maîtrise des processus

Les deux normes, ISO9001 et EN9100, insistent particulièrement sur la gestion efficace des processus. FOXYZ permet de centraliser l’ensemble des données liées aux opérations de l’entreprise (la production, la qualité, les achats, les ventes, la gestion des stocks, etc.), ce qui facilite la traçabilité et la gestion des performances des processus. Grâce à l’ERP FOXYZ, il est possible : d’automatiser et de standardiser les processus, ce qui permet de réduire les erreurs humaines, d’assurer une meilleure constance dans la production et de suivre des indicateurs de performances (KPI) en temps réel grâce à des tableaux de bord et des rapports de gestion dynamiques. Tous les modules intégrés de notre ERP permettent d’identifier rapidement les zones de faiblesse et de mettre en place des actions correctives. Ils permettent également d’assurer la traçabilité des produits et des opérations (élément particulièrement important pour le secteur aéronautique où chaque pièce doit être minutieusement suivie de la conception à la livraison).

L’accompagnement de nos intégrateurs FOXYZ Services dans la mise en place des processus

L’accompagnement par nos intégrateurs FOXYZ Services dans l’identification et la mise en place des processus au sein d’une entreprise, tout en tenant compte des normes ISO9001 et EN9100, est une démarche capitale pour assurer la conformité et l’amélioration continue. Ces normes, qui encadrent respectivement la gestion de la qualité et les exigences spécifiques pour les secteurs de l’aéronautique et de la défense notamment, imposent, comme nous venons de le voir, des exigences strictes en termes de traçabilité, de gestion des processus et de contrôle qualité.

Nos intégrateurs analysent les processus métier en place en veillant à ce qu’ils soient alignés avec les exigences des normes ISO9001 (gestion de la qualité et satisfaction client) et EN9100 (exigences spécifiques). L’objectif est de cartographier les processus existants, d’identifier les écarts potentiels et de définir les meilleures pratiques adaptées aux exigences de qualité et de sécurité des secteurs concernés.

L’accompagnement ne se limite pas à la mise en place technique de FOXYZ, il inclut également la formation des équipes sur les bonnes pratiques et sur la manière dont l’ERP peut soutenir la gestion de la qualité et la traçabilité des opérations. Les fonctionnalités de FOXYZ sont adaptées pour répondre aux exigences de gestion des non-conformités, des audits internes, de la gestion des documents et des processus de certification, en conformité avec les normes ISO9001 et EN9100. Enfin, nos intégrateurs assurent un suivi post-implémentation afin de répondre aux évolutions des besoins de l’entreprise garantissant ainsi une amélioration continue des processus.

L’analyse et la prise de décision fondée sur des données fiables et précises

L’un des principaux enjeux des normes ISO9001 et EN9100 est la prise de décisions basée sur des données pertinentes. Notre ERP FOXYZ collecte et centralise toutes les informations critiques de l’entreprise, offrant ainsi une vue d’ensemble claire et cohérente. Cela permet dans un premier temps d’analyser les performances de manière continue, en mesurant des indicateurs spécifiques (temps de production, conformité des produits, etc.). La centralisation des données facilite également l’audit et la certification en fournissant des rapports automatisés et des données de traçabilité qui sont essentiels à la prise de décision. Enfin, le partage des informations optimise les ressources (humaines, matérielles et financières) en identifiant les problèmes rapidement et en ajustant les processus pour améliorer l’efficacité.

L’optimisation de la gestion des ressources et des flux

FOXYZ, dans un environnement ISO9001 et EN9100, aide à améliorer la gestion des ressources et des flux, essentiels pour une entreprise industrielle certifiée. Les bénéfices sont multiples et concernent particulièrement la gestion des stocks. En effet, notre ERP permet de gérer les stocks de manière optimale en évitant les ruptures de stock ou les excédents inutiles. Dans le cadre de l’ISO9001, cela garantit que les matériaux nécessaires à la production sont toujours disponibles, tout en minimisant les coûts de stockage. Notre ERP est également une aide précieuse pour la gestion des achats et la gestion des fournisseurs en permettant de les noter. FOXYZ suit les performances des fournisseurs et gère les processus d’approvisionnement de manière transparente, ce qui permet de garantir la conformité des pièces et matériaux aux exigences de qualité. De plus, FOXYZ optimise la planification de la production en comparant les délais d’approvisionnement à ceux souhaités par le client et en minimisant les coûts. Dans le cadre de la norme EN9100, où le respect des délais et la qualité sont déterminants, une gestion optimale des ressources devient fondamentale.

Les secteurs industriels où l’utilisation d’un ERP et les normes de qualité sont essentiels

L’intégration d’un ERP dans un système ISO9001 et EN9100 est particulièrement importante dans des secteurs où la qualité, la sécurité et la traçabilité sont primordiales et constitue une valeur non négligeable à la pérennité de l’entreprise. Parmi ces secteurs, on trouve l’aéronautique et la défense en premier lieu. En effet, les entreprises du secteur aéronautique, certifiées EN9100, ont besoin de systèmes de gestion très rigoureux pour garantir la conformité de leurs produits aux normes strictes de sécurité et de fiabilité. Mais le secteur de l’automobile n’est pas en reste non plus. Les industriels de l’automobile qui adoptent l’ISO9001 bénéficient d’une meilleure gestion des processus de production, ce qui améliore la qualité des produits tout en respectant des délais de livraison parfois serrés. Un autre secteur fortement régulé, le pharmaceutique, doit démontrer et respecter une traçabilité complète de ses produits, un aspect largement facilité par l’utilisation d’un ERP conforme aux normes de qualité. Enfin, les industries agroalimentaires doivent garantir la conformité des produits et la sécurité des consommateurs, ce qui est également facilité par l’utilisation d’un ERP qui centralise et gère l’information relative à la production et à la qualité.

0 commentaires

Vous aimeriez peut-être …

Consentement à l'utilisation de Cookies avec Real Cookie Banner