Le déploiement d’un ERP est un projet d’envergure qui affecte différentes strates de l’entreprise. Pour garantir sa réussite, un projet ERP doit être soigneusement préparé pour éviter les pièges. Le succès d’un projet ERP repose avant tout sur son consentement dans la société, tant par les décideurs que par les utilisateurs, et par une prévision d’éléments pratiques qui en fluidifieront son adoption et son utilisation. Un projet ERP réussit lorsqu’un nombre maximal de personnes l’utilisent de façon fluide sur une base quotidienne et en tirent tous les bénéfices dans les opérations.
Un projet ERP prend plusieurs mois et implique beaucoup de personnes au sein de la société. L’une des clés du succès consiste à faire les choses dans le bon ordre et à tenir compte des besoins, des utilisations et des collaborateurs.
1. Constituer une bonne équipe de projet
L’équipe projet doit inclure des usagers pour orienter le choix du logiciel, de ses fonctionnalités et de sa configuration dans une perspective de « clé en main » pour la société.
Ce sont uniquement les employés qui vont travailler sur le logiciel connaissent avec précision les besoins, les pratiques et les particularités dans les thématiques professionnelles inclus dans le projet comme : marketing, finances, production, RH, gestion de projet, …
2. Faire participer les employés à la réalisation du projet ERP
L’adoption du projet par le personnel dans son ensemble constitue le deuxième groupe de travail.
Faire participer les futurs utilisateurs dès le début du projet facilitera son adoption rapide, si ce n’est l’adoption elle-même. Il est également important de ne pas sous-estimer la résistance au changement que l’implémentation d’un ERP implique dans le travail quotidien des individus.
3. Connaître les besoins à combler
Pour énormément de spécialistes, la majorité des recherches initiales devraient être orientées sur l’évaluation des processus de la société qui définira les fonctionnalités principales que doit détenir le logiciel recherché.
En déterminant vos principaux besoins, vous évitez les attentes disproportionnées, les frustrations et le gaspillage d’argent au cours de votre processus de sélection.
4. Profitez de l’expérience d’autres spécialistes de votre secteur
Une bonne pratique pour réussir dans votre projet ERP est d’interviewer des sociétés semblables aux vôtres qui se sont déjà outillées.
Il n’y a rien de tel que d’échanger de l’expérience pour en apprendre davantage sur les bonnes pratiques et identifier les écueils possibles auxquels vous n’avez pas pensé. Vous pouvez aussi consulter les témoignages clients pour en savoir plus.
5. Trouvez l’ERP qui convient à l’entreprise et à sa taille
En sélectionnant une solution ERP conçue pour correspondre aux défis et besoins de votre activité industriel, adaptée à votre taille d’entreprise, vous diminuerez les problématiques que vous croiserez dans la mise en service.
Elles sont souvent préconfigurées et se déploient plus vite. Leur portée fonctionnelle est généralement assez vaste, mais ils gèrent des processus normalisés qui ne sont pas très adaptables (même si l’offre essentielle permet de se placer entre les deux types de solutions et d’offrir une meilleure adaptabilité).
Elles sont plus étendues et adaptables sur le plan fonctionnel, mais nécessitent une plus grande paramétrisation au cours de la phase de projet. Néanmoins, elles sont encore plus faciles à personnaliser que les ERP conçu pour les grandes entreprises.
Afin de faire le bon choix, jetez un coup d’œil aux fonctionnalités des solutions que vous mettez en concurrence. Vérifier que les fonctions recherchées sont présentes et réciproquement que le champ fonctionnel n’est pas disproportionné. Posez également des questions aux éditeurs sur les possibilités de personnalisation et leur prise en charge dans le déploiement et la configuration de la solution.
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