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Foxyz s’engage à protéger et à respecter votre vie privée. Ces informations servent uniquement à répondre à votre demande et ne seront ni enregistrées ni transmises à des tiers.
FAQ
Les questions fréquentes sur notre solution ERP
Pourquoi Foxyz se définit comme un assistant numérique ERP ?
Avec sa facilité d’utilisation, Foxyz est accessible par tous les profils, peu importe le niveau en informatique. Le fait qu’il soit entièrement personnalisable et qu’il vous aide dans la prise de vos décisions, fait de lui un véritable assistant numérique.
Puis-je bénéficier seulement du module CRM pour mon activité ?
Au moment de l’installation, tous les modules de l’ERP sont présents. Par la suite, il vous est possible de personnaliser l’accès de vos utilisateurs à certains modules grâce à un système de droit.
Quels sont les avantages d'une solution SaaS par rapport à un logiciel ?
Les avantages d’une solution SaaS sont :
- Utilisable sur tous les navigateurs récents donc ne nécessite aucune installation sur votre poste de travail,
- Comme c’est une solution full web cela n’encombre pas votre disque dur et ne nécessite pas une grosse configuration matérielle,
- Une solution portable qui est également accessible sur smartphone et sur tablette,
- Une seule licence d’utilisation pour tous vos postes de travail.
Quelle est la configuration requise pour héberger l'ERP Foxyz ?
L’ERP Foxyz nécessite un serveur web avec le language PHP et une base de donnée MySQL.
Découvrez nos prérequis d’installation en cliquant sur ce lien.
Quel est le type d'hébergement le plus sécurisé ?
Nous proposons 2 types d’hébergements :
- L’hébergement en interne au sein de votre entreprise : il sécurise davantage vos données au niveau de la confidentialité et de la disponibilité (coupure internet, maintenance serveur, etc.)
- L’hébergement sur un serveur externe : il sécurise également vos données en les répliquant dans plusieurs datacenters pour vous éviter toute perte.
Choisissez l’option qui vous paraît la plus adaptée à vos besoins.
Quelle est la fréquence des mises à jour ?
Des mises à jour régulières sont prévues une fois par mois et vous recevrez une newlsletter récapitulative des nouveautés, correctifs et améliorations.
Comment puis-je avoir une version d'essai ?
Il n’est pas possible de tester l’ERP, mais vous pouvez bénéficier de plusieurs démonstrations des modules que vous souhaitez utiliser avec notre partenaire intégrateur.
Combien de jours de formation sont nécessaires pour bien utiliser l'ERP ?
Le nombre de jours de formation dépend de plusieurs facteurs :
- Du niveau des utilisateurs en gestion d’entreprise et de production,
- Des modules qui vous intérèssent,
- Du nombre de personnes à former.
Veuillez vous rapprocher de notre partenaire intégrateur pour la mise en place d’un plan de formation adapté.
Comment faire si j'ai un problème d'utilisation ?
Une plateforme de gestion des tickets permettant de répondre à vos problèmes d’utilisation est présente dans l’ERP. Les questions relatives à un problème d’usage sont accessibles seulement aux personnes ayant assisté à une formation au préalable.
Ce système de tickets vous offre en plus la possibilité de proposer des idées d’innovation pour l’ERP. Si l’idée est intéressante, qu’elle répond aux besoins d’autres utilisateurs et qu’elle ne nécessite pas un grand coût de développement, nous la réaliserons.
Comment relier un compte Microsoft Exchange à Foxyz ?
Nous proposons l’intégration de services externes comme la synchronisation avec une messagerie Microsoft Exchange.
Pour cela, nous proposons une prestation sur mesure afin de le relier. Vous pourrez ensuite choisir le dossier de votre boîte de messagerie que vous souhaitez synchroniser dans l’ERP.
À noter : le compte Exchange doit être chez Microsoft avec une offre 365 Business incluant Exchange.
Vaut-t-il mieux utiliser des douchettes/codes barres ou des lecteurs/puces NFC ?
Nous pouvons intégrer des douchettes (avec codes barres) et des lecteurs NFC (avec puces) pour la gestion de vos stocks.
Chez Foxyz, nous prévilégions les lecteurs et puces NFC car ils offrent davantages de possibilités comme :
- L’enregistrement des temps d’utilisation des machines et des employés qui les utilisent
- Le pointage du temps de présence en entreprise par employés
Comment Foxyz aide à obtenir les normes ISO9001 et EN9100 ?
Foxyz a intégré dans son développement une grande partie des exigences de ces normes pour vous permettre de les acquérir et/ou de les conserver.
Notre solution vous permet de bénéficier entre autre d’un système de management de la qualité, d’une traçabilité de la chaîne de production et d’un enregistrement des actions opérées sur l’ERP.